Informativa sui rimborsi

Informativa Resi e Rimborsi

Grazie per aver acquistato da Gherardini Official. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

2. Procedura per il Reso

Per esercitare il diritto di recesso, ti preghiamo di contattarci entro il termine di 14 giorni inviando una comunicazione scritta tramite email a digitalmarketing@gherardini.com o per posta a Via San Morese 76, 50041 Calenzano Firenze, Italia. Nella comunicazione, ti preghiamo di includere il numero dell'ordine, il motivo del reso (facoltativo) e i dettagli del prodotto che desideri restituire.

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto.

3. Condizioni di Reso

Affinché il reso venga accettato, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusi l'imballaggio originale, le etichette e gli accessori eventualmente presenti. I beni devono essere integri, non usati, né danneggiati.

4. Spese di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso saranno interamente a carico nostro. Ti forniremo un'etichetta di reso prepagata da utilizzare per la restituzione del prodotto.

5. Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e automaticamente applicato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

6. Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. Questi includono:

• Prodotti personalizzati o su misura
• Articoli deperibili
• Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna

7. Contatti

Per ulteriori domande sui resi e rimborsi, puoi contattarci via email a [indirizzo email] o telefonicamente al 3440882780.

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Indirizzo: Via San Morese 76, 50041 Calenzano Firenze, Italia
Mail: digitalmarketing@gherardini.com
Telefono: 3440882780